Objetivos de aprendizagem: Como criar uma experiência única e inesquecível aos seus clientes. 80% do sucesso do seu negócio é determinado pela forma como os seus clientes se sentem no momento da compra e depois quando usam o seus produtos. O atendimento ao cliente de qualidade e de excelência vai colocar o seu negócio à frente da sua concorrência porque eles provavelmente ainda estão fazer as coisas à maneira antiga. Não importa o produto ou serviço que o seu negócio venda. Pense como a Amazon.

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