Afixação de Comunicação Publicitária
O NERBA disponibiliza espaço para afixar, de forma onerosa, comunicação publicitária na parede lateral exterior do Centro Empresarial de Bragança do NERBA.
Para conhecer as condições, processos de afixação, passando pela identificação e caracterização dos espaços e normas de funcionamento basta aceder ao Regulamento.
Arrendamento das Instalações
O NERBA está dotado de instalações que se encontram ao dispor de todos os interessados. O CEB – Centro Empresarial de Bragança, com um total de 3150 m2, integra um conjunto de várias estruturas.
- Pavilhão Multiusos
- Bilheteira
- 2 Salas para Apoio a Eventos
- 6 Tasquinhas equipadas
- Bar Restaurante
- Gabinete de Secretariado
- Salas de Formação
- Salas de Reunião
- Um Bar
- Auditório com capacidade para 234 pessoas (equipamento de som e aquecimento)
- Parque de estacionamento gratuito
Venda de Livros de Reclamações
1- Devem possuir e disponibilizar o livro de reclamações no estabelecimento, todos os fornecedores de bens e prestadores de serviços que reúnam os seguintes requisitos:
i) Tenham um estabelecimento com carácter fixo ou permanente onde exerçam de forma exclusiva ou principalmente, de modo habitual e profissional a sua atividade;
e
ii) Tenham contacto com o público, designadamente através de serviços de atendimento ao público destinado à oferta de produtos ou de serviços ou de manutenção das relações de clientela.
Para a aquisição do Livro de Reclamações deve indicar a seguinte informação:
i. Designação da empresa;
ii. Designação da marca comercial utilizada;
iii. Morada da sede da empresa;
iv. Morada do estabelecimento;
v. Código principal de atividade – CAE;
vi. N.º Contribuinte;
vii. Email;
2- É possível efetuar averbamentos ao livro de reclamações físico quando:
i. Ocorra a mudança de morada de estabelecimento;
ii. A alteração da atividade ou do respetivo CAE;
iii. A alteração da designação do estabelecimento do prestador de serviços/fornecedor de bens.
Pode levantar o Livro adquirido no NERBA sendo ainda possível combinar a sua entrega na empresa.
Descrição | Preço (ano 2023) |
Livro de Reclamações | 23,20 € |
Livro de Reclamações (valor para associados) | 22,50 € |
Averbamento | 8,00 € |
Escritório Virtual
O Escritório Virtual do NERBA dará ao seu negócio o endereço certo e atendimento personalizado a baixo custo.
Com o Escritório virtual – Serviço de Secretariado do NERBA, terá uma equipa profissional a fazer a gestão dos seus telefonemas e correspondência, de forma personalizada para uma presença ativa da empresa, mesmo trabalhando remotamente.
Tem ainda a opção de adicionar ao seu escritório virtual, a utilização de um Serviço de Secretariado de forma regular.
Poderá escolher o pack serviço de Escritório Virtual à sua medida:
Cada pack apresenta um conjunto de características definidas por mês, escolha o que mais lhe convém. | ||||
Descrição | Básico | Básico + | Pro | Avançado |
Endereço Comercial | sim | sim | sim | sim |
Receção correspondência | sim | sim | sim | sim |
Receção de faxes | sim | sim | sim | sim |
Receção de telefonemas | sim | sim | sim | 100 |
Atendimento personalizado (receber clientes e recolher informações; apresentar a empresa e seus serviços) | não | não | sim | sim |
SMS ou e-mails (envio) | não | 50 | 60 | 100 |
Receção de correio eletrónico (e-mail) | sim | sim | sim | sim |
Envio da correspondência (não inclui portes) | não | sim | sim | sim |
Número de fax não exclusivo | não | sim | sim | sim |
Serviço de mensageiro (courier) | não | não | sim | sim |
Relatório diário da correspondência recebida | sim | sim | sim | sim |
Organização diária de correspondência | sim | sim | sim | sim |
Secretária Profissional (redação cartas, email, fax) | não | sim | ||
Secretária Profissional (horário laboral – organiza agenda, redação cartas, email, atas, fax) | não | não | sim | |
Secretária Profissional (organiza agenda, redação cartas, email, atas) | sim | |||
Fotocópias | 0,03 € | 0,03 € | 0,03 € | 0,03 € |
Preço (mensal, não inclui IVA) | 40,00 € | 50,00 € | 60,00 € | 100,00 € |
Domiciliação fiscal (pago na assinatura do contrato. Não inclui o IVA) | €30,00 |
Estamos disponíveis para criar o pack que melhor se adapta à sua empresa.
Organização de Eventos
O NERBA apoia a sua empresa na organização de eventos de cariz empresarial ou lúdico. Pode contar com infraestruturas com condições e equipa experiente.
- Workshops e sessões de informação;
- Conferências e seminários;
- Networking e encontros bilaterais;
- Eventos lúdicos;
- Team building.
Preço sob consulta.
Mediação de Conflitos
O NERBA tem à disposição o serviço de Mediação de Conflitos.
Aproveite este serviço do NERBA para resolver litígios, extrajudicialmente, com resultado célere, juridicamente eficaz e mais económico, em matéria civil e comercial, tais como:
- Dívidas
- Compras (Matérias Primas, Imobilizado, Serviços, etc.)
- Garantias (dadas e obtidas)
- Acidentes automóveis
- Divergências com seguradoras
- Bancos
- Rendas
Necessário marcação prévia com o NERBA.
São da responsabilidade de quem solicita o serviço todas as despesas realizadas pela mediação de conflitos no desempenho das respetivas atividades
Apoio Técnico à Criação e Consolidação de Projetos
Previsto na portaria n.º 157/2015, de 28 de maio, no âmbito do PAECPE – Programa de Apoio ao Empreendedorismo e à Criação do Próprio Emprego.
O NERBA é entidade acreditada pelo IEFP, I.P. para prestar Apoio técnico à criação e consolidação de projetos (ATCP) aos promotores desempregados inscritos no IEFP, I. P que pretendem criar o seu próprio negócio.
Presta apoio técnico nas seguintes situações:
- Apoio técnico prévio à aprovação do apoio no que concerne à conceção e elaboração de planos de investimento e de negócio.
- Acompanhamento do projeto aprovado.
- Consultoria em aspetos de maior fragilidade na gestão ou na operacionalidade da iniciativa, diagnosticada durante o acompanhamento.
Os apoios das alíneas 2 e 3 desenvolvem-se no período posterior à sua aprovação e pode ser prestado até ao fim do segundo ano de atividade da empresa, contado a partir da data de início de atividade constante da respetiva declaração fiscal.
E não tem de pagar nada.
Organização de Atividades de Networking
O NERBA tem dinamizado atividades que procuram potenciar o trabalho em rede e incentivar a interação entre as pessoas.
Esteja atento aos convites e iniciativas organizadas pelo NERBA.
Preço sob consulta.
Consultoria
O NERBA possui o serviço de consultoria através da técnica de Coaching Empresarial, que se realiza nas instalações da empresa, para executivos e/ou para as equipas de trabalho.
O Coaching Empresarial ajuda a por em prática diferentes abordagens para a resolução dos problemas de uma organização, através da adaptação personalizada de roadmaps interativos e dinâmicos que pretendem gerir os processos internos dos elementos que constituem a organização.
Preço sob consulta.
Workshops Temáticos e Setoriais
O NERBA tem procurado dinamizar parcerias com entidades e organizações regionais e nacionais para a promoção de sessões subordinados a temas que possam ser do interesse das empresas.
Esteja atento aos convites e iniciativas organizadas pelo NERBA.
Preço sob consulta.
Formação Cofinanciada pelo Fundo Social Europeu
Formação Modular para Empregados e Desempregados – Gratuita
Lista de cursos
UFCD | Carga Horária | Nível QNQ | |
10526 | Literacia digital – iniciação | 25 | 2 |
7846 | Informática – noções básicas | 50 | 2 |
778 | Folha de cálculo | 50 | 2 |
393 | Internet como estratégia de marketing | 50 | 4 |
693 | Gestão de correio eletrónico e pesquisa de informação na web | 25 | 2 |
7847 | Aplicações informáticas na ótica do utilizador | 25 | 4 |
5896 | Sistemas de informação de suporte à atividade comercial | 25 | 4 |
430 | Inovação em serviços – plataformas tecnológicas | 50 | 4 |
362 | Software aplicado à atividade comercial | 50 | 4 |
10672 | Introdução à utilização e proteção dos dados pessoais | 25 | 4 |
382 | Gestão do tempo e organização do trabalho | 25 | 4 |
396 | Negociação | 50 | 4 |
4647 | Liderança e trabalho em equipa | 25 | 2 |
403 | Relacionamento interpessoal | 25 | 2 |
5372 | Organização do trabalho – gestão das organizações | 25 | 4 |
5440 | Comunicação interpessoal e assertividade | 25 | 2 |
5652 | Noções de gestão de recursos humanos | 25 | 4 |
7229 | Gestão do stress do profissional | 25 | 2 |
8622 | Coaching e comunicação | 25 | 4 |
9208 | Inteligência emocional | 25 | 4 |
458 | Tecnologias de fotografia e vídeo | 50 | 4 |
122 | Software adequado ao tratamento de imagens | 25 | 2 |
9965 | Edição de vídeo | 25 | 4 |
5897 | Atendimento e venda presencial | 25 | 2 |
7842 | Técnicas de atendimento | 50 | 4 |
704 | Atendimento – técnicas de comunicação | 25 | 2 |
9214 | Marketing Digital | 25 | 4 |
9219 | Social media | 25 | 4 |
9220 | Gestão de Conteúdos Digitais | 25 | 4 |
9221 | Gestão de mobile | 50 | 4 |
7849 | Implementação de um sistema de gestão da qualidade | 50 | 4 |
8519 | Melhoria contínua – princípios e ferramentas | 25 | 2 |
7853 | Ideias e oportunidades de negócio | 50 | 4 |
7854 | Plano de negócio – Criação de micro negócios | 25 | 4 |
5446 | Língua espanhola – relações laborais – iniciação | 50 | 4 |
8607 | Língua francesa – atendimento | 50 | 4 |
395 | Língua inglesa – técnicas de venda | 50 | 4 |
9820 | Planeamento e gestão do orçamento familiar | 25 | 4 |
10746 | Segurança e Saúde no Trabalho – situações epidémicas/pandémicas | 25 | 2 |
10329 | Gestão da prevenção de riscos profissionais – técnicas de controlo | 25 | 4 |
10336 | Gestão da emergência no local de trabalho | 25 | 4 |
9906 | Socorrismo Básico | 25 | 4 |
8986 | Ergonomia e movimentação manual de cargas | 25 | 2 |
349 | Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos | 25 | 4 |
2921 | Normas de qualidade, proteção do ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho agrícola | 25 | 2 |
4798 | Prevenção e combate a incêndios | 25 | 2 |
3564 | Primeiros socorros | 25 | 2 |
3775 | Ergonomia no posto de trabalho | 50 | 4 |
10866 | Gestão de vendas e serviços ao cliente | 50 | 4 |
0374 | Empresa e gestão da força de vendas | 25 | 4 |
0389 | Entrevista de vendas – abordagem e diagnóstico de necessidades | 25 | 4 |
0390 | Apresentação, argumentação e fecho de vendas | 50 | 4 |
8503 | Gestão de indicadores | 25 | 4 |
8504 | Gestão de stocks e indicadores | 50 | 4 |
8511 | Organização e gestão das compras | 50 | 4 |
620 | Controlo de gestão | 50 | 4 |
621 | Planeamento e gestão de produção | 25 | 4 |
Cofinanciado por:
O NERBA é entidade formadora certificada pela DGERT – Direcção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho.
Formação Não Cofinanciada
FORMAÇÃO PARA A EMPRESA
Cursos | Carga Horária | |
Análise de Investimentos | 24 | |
Objetivos | Sensibilizar os formandos para um conjunto de conceitos e instrumentos, tais como: definição de projetos de investimento; as taxas de avaliação de projetos de investimento; os critérios financeiros de avaliação de ativos reais e a avaliação do risco | |
Marketing de Guerrilha | 8 | |
Objetivos | Como desenvolver um plano de marketing para o séc.XXI. | |
Processo de Vendas | 8 | |
Objetivos | Como aperfeiçoar o processo de vendas da sua empresa. | |
Serviço ao Cliente | 8 | |
Objetivos | Como criar uma experiência única e inesquecível aos seus clientes. 80% do sucesso do seu negócio é determinado pela forma como os seus clientes se sentem no momento da compra e depois quando usam o seus produtos. O atendimento ao cliente de qualidade e de excelência vai colocar o seu negócio à frente da sua concorrência porque eles provavelmente ainda estão fazer as coisas à maneira antiga. Não importa o produto ou serviço que o seu negócio venda. Pense como a Amazon. | |
Fidelização de Clientes | 12 | |
Objetivos | 1. Mecanismos que afetam a relação com o cliente e a sua fidelização 2. Técnicas de fidelização 3. Ficheiro e o controlo de clientes 4. Instrumentos de aferição da satisfação do cliente | |
Atividades de Team Building para colaboradores da empresa | 8 | |
Objetivos |
| |
Auditores Internos de Qualidade – formação inicial | 40 | |
Objetivos | Capacitar para realizar Auditorias Internas da Qualidade ISO 9001:2015, de acordo com a ISO 19011 e sob os pontos de vista técnicos e comportamentais | |
Desenho assistido por computador (AutoCad) | 21 | |
Objetivos | Desenvolver competências sobre o uso de ferramentas de Desenho assistido por computador, a partir das necessidades ou dificuldades apontadas pela empresa. Exercitar o uso do Auto Cad. | |
Software de gestão de projetos (MS Project – Prática) | 21 | |
Objetivos | A formação inclui a simulação de exemplos práticos, de forma a facilitar o processo de aprendizagem. | |
Organização dos dossiers de formação profissional | 12 | |
Objetivos | Organizar os dossiers da formação realizada | |
Gestão de stocks e de fornecedores de matérias-primas | 12 | |
Objetivos | Hoje em dia, as empresas sabem que a manutenção de stocks desadequados aos níveis de atividade se traduz em dificuldades de tesouraria. Daí que o registo correto dos movimentos de entrada e saída do armazém das existências dos produtos seja fundamental para se conseguir ter custeios corretos e evitar ficar com materiais obsoletos em stock. Por outro lado, o equilíbrio fiscal entre compras e vendas revela-se crítico para o equilíbrio da tesouraria, evitando situações de rutura e de endividamento junto da banca. As estratégias devem pois passar por parcerias com os fornecedores que permitam por um lado manter níveis de resposta rápida a compras de cliente e por um controlo muito forte entre recebimentos e pagamentos. | |
Combate a Incêndio e Evacuação de trabalhadores | 12 | |
Objetivos | Utilizar os meios de 1.ª intervenção. Aplicar os procedimentos estabelecidos nos planos de emergência. Exercício de Simulacro de Incêndio | |
Primeiros Socorros | 8 | |
Objetivos | Sessão teórica – 4 horas
Sessão Prática – 4 horas
| |
Segurança na Operação de Auto Gruas | 8 | |
Objetivos | Aplicar as normas gerais de Segurança na utilização de Autogruas no Trabalho, como meio de prevenção dos acidentes. Identificar os riscos profissionais relacionados com o meio de trabalho e as condições de segurança no desempenho da atividade profissional. Treino e prática real das máquinas; Avaliação prática da utilização das máquinas | |
Pontes Rolantes | 8 | |
Objetivos | Operar as Pontes Rolantes em Segurança. Treino e prática real das máquinas; Avaliação prática da utilização das máquinas | |
Plataformas de Elevação. | 8 | |
Objetivos | Treino e prática real das máquinas; Avaliação prática da utilização das máquinas | |
Movimentação e operação de empilhadores | 14 | |
Objetivos | Caracterizar as normas de segurança estabelecidas na condução de máquinas de movimentação e levação de cargas. Executar as operações de manutenção de empilhadores. Treino e prática real das máquinas; Avaliação prática da utilização das máquinas | |
Movimentação Manual de Cargas | 4 | |
Objetivos | Os riscos existentes na Movimentação Manual de Cargas e como os evitar | |
Segurança nos Trabalhos em Altura | 16 | |
Objetivos | Riscos existentes nesta atividade e métodos de trabalhos seguros. Treino e prática real das máquinas; Avaliação prática da utilização das máquinas | |
EPI – Equipamento de Proteção Individual. | 4 | |
Objetivos | Os vários tipos de EPI existentes, sua utilização e obrigação. Treino e prática real com os equipamentos. Avaliação prática da utilização dos EPI. | |
Movimentação de Cargas com porta Paletes | 4 | |
Objetivos | Os riscos existentes na Movimentação Mecânica de Cargas e como os evitar. Treino e prática real das máquinas; Avaliação prática da utilização das máquinas | |
Plataformas de Elevação | 14 | |
Objetivos | Operar as Plataformas de Trabalho Aéreo (PTA), Plataformas de Elevação de Materiais e Pessoas (PEMP) | |
Revisão do dossier de segurança alimentar | 15 | |
Objetivos | Rever o dossier de segurança alimentar | |
Segurança Alimentar | 12 | |
Objetivos | Atualizar competências a nível da segurança alimentar, no sentido de manter a garantia da produção de alimentos saudáveis. | |
Tacógrafos digitais | 8 | |
Objetivos | Correta utilização de Tacógrafos. Através de um programa específico, simular a utilização de Tacógrafos. | |
Língua Gestual Portuguesa | 24 | |
Objetivos | Interagir em Língua Gestual Portuguesa (LGP) – comunicação básica | |
Preço sob consulta
Formação à Medida das Necessidades da Empresa
O NERBA possui o serviço de Formação à Medida que pretende dar resposta e fazer uma abordagem própria de problemáticas específicas de cada organização.
Neste formato de Formação à Medida, é possível executar formação de acordo com conteúdos programáticos já existentes ou criar novos conteúdos de acordo com a realidade de cada organização, preparando, implementando e avaliando todo o projecto formativo.
O NERBA é entidade formadora certificada pela DGERT – Direcção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho.
Preço sob consulta.
Formação Ação Cofinanciada pelo Fundo Social Europeu
Formação ação para empresas do Turismo – Melhor Turismo 2020
O projeto Melhor Turismo 2020 é destinado em exclusivo a empresas do turismo.
O projeto prevê a utilização da metodologia formação-ação, onde oferece consultoria (à medida da empresa) + formação (interempresas) ajustada às necessidades da organização.
Com o apoio de uma equipa de consultoria especializada ao participar pode diferenciar o seu negócio e destaque-se, evidenciando o alinhamento com as novas necessidades dos seus clientes, podendo analisar durante a consultoria questões que vão desde a estratégia da operação, ao marketing digital e boas práticas de sustentabilidade, podendo ainda obter um certificado de sustentabilidade reconhecido pelo GSTC (Conselho Global de Sustentabilidade no Turismo), totalmente alinhado com a agenda 2030 e os 17 objetivos de desenvolvimento sustentável.
O NERBA está a trabalhar em conjunto com a Biosphere Portugal – https://biospheretourism.us2.list-manage.com/track/click?u=169eb46a9ee4c2bdea9da1779&id=c0554ba38d&e=d7d241703b – para capacitar as empresas e os empresários.
- Formação ação em temas como Economia Digital e Capitalizar – Formação PME.
O projeto Formação PME prevê a utilização da metodologia formação-ação onde oferece consultoria (à medida da empresa)) + formação (intra ou inter empresas) ajustada às necessidades da organização.
O projeto oferece duas áreas de intervenção:
- Capitalizar: otimização de recursos financeiros
- Economia Digital
Centro Qualifica
O Centro Qualifica do NERBA valoriza as aprendizagens que foram adquiridas ao longo da vida, mas também atua na possibilidade de aumentar e desenvolver competências através de formação qualificante.
O Centro Qualifica do NERBA tem como atribuições de funcionamento o desenvolvimento de processos de RVCC-RECONHECIMENTO, VALORIZAÇÃO E CERTIFIAÇÃO DE COMPETÊNCIAS escolares (1.º, 2.º e 3.º Ciclos e o Ensino secundário) e em saídas profissionais do quadro nacional de qualificações.
Apoiar as Empresas nos Processos de Recrutamento e Seleção - Adequar CV à Função
O NERBA pode apoiar a sua empresa no processo de recrutamento e seleção de profissionais, seguindo o seguinte plano:
- Definição com a empresa do perfil a recrutar (exigências para o exercício de cada cargo ou função dentro das organizações)
- Reunião de Currículo, compatíveis com o perfil para o cargo profissional identificado. Através da publicação na página web e redes sociais do NERBA.
- Remete esses CV às empresas
- Organiza a entrevista
- Realiza entrevistas
- Apresenta os resultados
Preço sob consulta.
Bolsa de Emprego
- Se é empresa, pode publicar (na página web e redes sociais) do NERBA a oferta de emprego.
- Se procura emprego, pode enviar o currículo para o NERBA. O currículo será incluído na base de dados de desempregados desta associação empresarial.
E não tem de pagar nada.
Gabinete de Apoio à Inovação
- Através do GABINETE DE APOIO À INOVAÇÃO do NERBA pode:
- Participar em projectos que apoiam as empresas no desenvolvimento de novos bens e serviços, ao aumento da produtividade e capacidade de criação de valor.
- Dinamizar encontros com entidades parcerias do NERBA que podem apoiar as empresas no desenvolvimento de novos bens e serviços, ao aumento da produtividade e capacidade de criação de valor.
- Receber informações sobre financiamentos.
- Convidar para workshops temáticos e sectoriais.
Gabinete de Apoio à Internacionalização
- Através do GABINETE DE APOIO À INTERNACIONALIZAÇÃO do NERBA pode:
- Participar em projetos que apoiam as empresas na presença internacional em feiras, em masterclass, encontros B2B (presenciais e online) com distribuidores e clientes, roadshows internacionais integrados em feiras/certames internacionais.
- Os mercados que estão a ser trabalhados são: Bélgica, Luxemburgo e Países Baixos (Benelux), Alemanha, Espanha.
- Receber informações sobre financiamentos.
- Convidar para workshops temáticos e sectoriais.